做生意如何讓顧客主動(dòng)買(mǎi)你的產(chǎn)品?
不管你賣(mài)什么產(chǎn)品,都會(huì)面對(duì)2個(gè)問(wèn)題的困擾。
第一,客戶為什么要購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品,而不是買(mǎi)別人的。
第二,客戶為什么一定要現(xiàn)在買(mǎi),而不是明天或者后天,甚至是一個(gè)月后。
這2個(gè)問(wèn)題我們要如何解決?其實(shí),如果你會(huì)設(shè)計(jì)讓客戶無(wú)法拒絕的成交主張,那就不會(huì)存在這2個(gè)問(wèn)題,而想要設(shè)計(jì)讓客戶無(wú)法拒絕的成交主張,一共有四個(gè)步驟。
做生意如何讓顧客主動(dòng)買(mǎi)你的產(chǎn)品?第一個(gè)步驟:超級(jí)贈(zèng)品
不管你賣(mài)什么產(chǎn)品,你都要設(shè)計(jì)一個(gè)超級(jí)贈(zèng)品,比如你賣(mài)減肥產(chǎn)品,那你可以送個(gè)跳繩的,或者減肥課,設(shè)計(jì)超級(jí)贈(zèng)品有一個(gè)關(guān)鍵,首先要跟你銷(xiāo)售的產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),其次價(jià)格低、價(jià)值高。
做生意如何讓顧客主動(dòng)買(mǎi)你的產(chǎn)品?第二個(gè)步驟:零風(fēng)險(xiǎn)承諾
想要客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,需要解決兩個(gè)問(wèn)題,也就是信任和風(fēng)險(xiǎn),信任問(wèn)題你可以通過(guò)持續(xù)的為客戶提供價(jià)值來(lái)建立。然后是風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題客戶買(mǎi)了你的產(chǎn)品之后覺(jué)得不好,不喜歡等等。
一旦出現(xiàn)這些問(wèn)題,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?一直以來(lái)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都是客戶在承擔(dān),作為創(chuàng)業(yè)者,如果你把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上,那你的成交率將會(huì)瞬間提高。
我們可以用零風(fēng)險(xiǎn)承諾,把客戶的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上,就是說(shuō),如果你購(gòu)買(mǎi)了我的產(chǎn)品,之后不管出現(xiàn)任何問(wèn)題,我都給你全額退款,這時(shí)候客戶就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)了。
客戶購(gòu)買(mǎi)的信任和風(fēng)險(xiǎn)都解決了,那他為什么一定要現(xiàn)在買(mǎi)?為了讓他立刻購(gòu)買(mǎi),所以我們要有稀缺性+緊迫感。
你要告訴他,今天不買(mǎi)明天就漲價(jià)了、贈(zèng)品只剩下最后10件了、這一期我只服務(wù)50個(gè)人,錯(cuò)過(guò)就等下一期。
人在付錢(qián)的時(shí)候都會(huì)拖延,為了讓他不拖延,那你一定要有稀缺性+緊迫感,不然客戶就會(huì)在付錢(qián)的時(shí)候拖延,而拖延的結(jié)果就是遺忘。所以,讓客戶無(wú)法拒絕的成交主張一共有4個(gè),超級(jí)贈(zèng)品、零風(fēng)險(xiǎn)承諾、稀缺性+緊迫感,圍繞這4個(gè)步驟打造好你的成交主張,至少讓你的成交率提高3倍。
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