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金牌客服轉(zhuǎn)化提升班,利潤率最快增長的方法之一
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- 視頻資源大?。?43 MB 更新時間:2023-12-16
金牌客服轉(zhuǎn)化提升班,利潤率最快增長的方法之一資源簡介:
金牌客服轉(zhuǎn)化提升班,利潤率最快增長的方法之一
課程大綱
一、高轉(zhuǎn)化客服團(tuán)隊特征
1、銷售型團(tuán)隊兩種組織架構(gòu)優(yōu)劣;
2、銷售型團(tuán)隊關(guān)鍵崗位職責(zé)劃分;
3、銷售型團(tuán)隊薪資績效設(shè)計邏輯;
4、銷售型團(tuán)隊激勵方案設(shè)計邏輯;
二、銷售型人才的選用秘籍
1、挖掘人群中的銷售能手;
2、銷售型管理人才畫像;
3、銷售型客服人才畫像;
4、兩種銷售型人才的用法
三、高轉(zhuǎn)化客服4條黃金法則
1、開啟銷售的關(guān)鍵步驟;
2、探尋購買動機(jī)的秘密;
3、讓顧客主動提出購買;
4、處理異議的原則和技巧;
四、讓質(zhì)培成為高轉(zhuǎn)化助推器
1、詢單流失分析,讓轉(zhuǎn)化菜鳥無處遁形;
2、基于成交賦能,讓轉(zhuǎn)化菜鳥成功逆襲。
金牌客服轉(zhuǎn)化提升班,利潤率最快增長方法百度網(wǎng)盤課程目錄
001.1-開啟銷售的關(guān)鍵步驟-產(chǎn)品知識準(zhǔn)備 .mp4
002.2-開啟銷售的關(guān)鍵步驟-銷售意識&流程 .mp4
003.3.探尋購買動機(jī)的秘密 .mp4
004.4.銷售型人才的選用秘籍 .mp4
005.5.高轉(zhuǎn)化客服團(tuán)隊特征 .mp4
006.6.處理異議的原則和技巧 .mp4
007.7.促單,讓顧客主動提出購買 .mp4
008.8.讓質(zhì)培成為高轉(zhuǎn)化的助推器 .mp4
009.9.金牌客服轉(zhuǎn)化提升班考試題-圖文.html
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