普通員工怎么寫好個(gè)人述職報(bào)告？

普通員工怎么寫好個(gè)人述職報(bào)告？

年中，有許多人要述職，要復(fù)盤，也在準(zhǔn)備40頁(yè)的PPT，配上絢麗的動(dòng)畫，準(zhǔn)備在述職的時(shí)候給上級(jí)大吃一驚。

我們團(tuán)隊(duì)也有這個(gè)過(guò)程，在給大家布置任務(wù)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)大部分人把述職，作為一種“證明我做得有多好”的炫技過(guò)程。在我看來(lái)，這是完全錯(cuò)誤的。

好的述職，到底有什么意義？

 

01

我們過(guò)去理解述職報(bào)告，常常會(huì)有兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)，一種觀點(diǎn)是“曬功勞”，這個(gè)前面說(shuō)過(guò)，不用多說(shuō)。另一種是“抓壞人”，領(lǐng)導(dǎo)要看看到底誰(shuí)沒(méi)好好工作——其實(shí)這個(gè)是很愚蠢的，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)還需要憑借你的匯報(bào)來(lái)看誰(shuí)沒(méi)有好好工作嗎？這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)本身就不稱職。

述職報(bào)告不是抓壞人，也不是秀功勞，而是面向未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。

好的述職，至少有三方面的意義。

1.向團(tuán)隊(duì)講清楚自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)
2.通過(guò)梳理過(guò)去，理解自己的成長(zhǎng)模式
3.結(jié)合上述兩條，理清個(gè)人發(fā)展方向

首先是向團(tuán)隊(duì)講清楚自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)。

今天，大部分的工作者都是知識(shí)工作者。知識(shí)工作者天然有一個(gè)局限——就是你的專業(yè)知識(shí)，必須結(jié)合其他人的專業(yè)知識(shí)，最后才能產(chǎn)生價(jià)值。設(shè)計(jì)師的圖如果不能被采用，他的創(chuàng)意毫無(wú)價(jià)值；小編的文章如果不能帶來(lái)瀏覽，瀏覽如果不能加深用戶對(duì)你的信任，這些信任不能轉(zhuǎn)化為他持續(xù)的關(guān)注、閱讀甚至消費(fèi)，日日夜夜的內(nèi)容打磨也毫無(wú)價(jià)值；做文案策劃的人，如果看不到最終這個(gè)文案是如何被使用，誰(shuí)在讀他，這個(gè)文案也毫無(wú)價(jià)值。

所以所有的知識(shí)工作者，都需要能用三句話講清楚自己的專業(yè)：

我的專業(yè)到底干什么的？
他對(duì)于誰(shuí)（客戶\組織），創(chuàng)造了什么價(jià)值？怎么證明？
我如何能讓自己越來(lái)越專業(yè)？

別小看這句話，他會(huì)引發(fā)真正深刻的思考。秘訣是，不要從第二句開(kāi)始說(shuō)。比如說(shuō)一位銷售，他可能會(huì)下意識(shí)的說(shuō)，我為企業(yè)創(chuàng)造了多少營(yíng)收，買了多少錢。上級(jí)也就滿意了。

但是，銷售能賣錢，是因?yàn)橛泻玫漠a(chǎn)品，有優(yōu)秀的市場(chǎng)人員創(chuàng)造了品牌，后端服務(wù)人員保證了好的口碑。那么“銷售”這個(gè)專業(yè)，到底是干什么的？這就是第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)到的，你的專業(yè)到底是干什么的？

深度反思后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。銷售（尤其是成人類的教育培訓(xùn)類）主要的專業(yè)，是“理解用戶需求，快速幫助他轉(zhuǎn)變認(rèn)知”，在這個(gè)之前，需要“獲得對(duì)方的信任”。只有這樣，你才能回答第二個(gè)問(wèn)題——我對(duì)于市場(chǎng)引導(dǎo)來(lái)的用戶，我們快速的改變了他們的認(rèn)知，從而創(chuàng)造了購(gòu)買。轉(zhuǎn)化金額還包括者市場(chǎng)人員投放的價(jià)值，轉(zhuǎn)化率或許是轉(zhuǎn)化能力真正的價(jià)值。而單人創(chuàng)造的銷售額，則是保持這個(gè)轉(zhuǎn)化率之下，你的時(shí)間管理帶來(lái)的價(jià)值。拋開(kāi)轉(zhuǎn)化率去談金額是毫無(wú)意義的。

那么你才能回答第三個(gè)問(wèn)題——你準(zhǔn)備如何在“獲得信任，轉(zhuǎn)化客戶認(rèn)知”上面變得越來(lái)越好呢？你又如何在“保持轉(zhuǎn)化率，同時(shí)提高效率”上做的越來(lái)越強(qiáng)呢？這就為你指明了自己在這個(gè)崗位上，發(fā)展的空間，需要提高的能力。

大部分人的錯(cuò)誤，是先從“績(jī)效達(dá)成”出發(fā)。最后的結(jié)果是，每個(gè)人都完成了KPI，而公司黃了。就好比一群專業(yè)人士在一起最容易犯的結(jié)果——“每個(gè)專業(yè)人士都對(duì)了，病人死了”。究竟來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有拆分自己在組織里，專業(yè)到底是什么。

02

述職的第二個(gè)功能，是梳理自己過(guò)去的成長(zhǎng)，以及發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)模式。

我們總是高估一周能發(fā)生的變化，卻容易低估一年能發(fā)生的變化。
回顧過(guò)去半年，其實(shí)個(gè)人有了很多嘗試，有些成功，有些失敗……

那么：

什么是我們預(yù)計(jì)能做得很好，但沒(méi)做到的？什么是我們無(wú)心一做，卻是很成功的？
這背后是為什么？
什么時(shí)候我們學(xué)習(xí)得最快？什么時(shí)候我們學(xué)的很慢？為什么？
什么時(shí)候執(zhí)行是流暢的？什么時(shí)候執(zhí)行是非常困難的？為什么？
這半年時(shí)間里，我們收獲最大的是什么？我們錯(cuò)過(guò)的最大機(jī)會(huì)又是什么？

這一切對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)模式的洞察，都是值得思考和反思，也不是在月會(huì)、周會(huì)能看出來(lái)的。特別適合半年的述職。

我們的述職里，常常會(huì)跳過(guò)這個(gè)部分，直接談下半年的計(jì)劃。
其實(shí)計(jì)劃的第一步，是記錄和分析。大部分人對(duì)自己的理解，知之甚少，卻希望依靠心理測(cè)評(píng)、人格分類了解自己。殊不知，最直接簡(jiǎn)單有效的方式，就是分析自己過(guò)去半年的周報(bào)月報(bào)。因?yàn)檫@些最真實(shí)的數(shù)據(jù)，擺在這里呢。

03

述職的第三個(gè)功能，是制定自己未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。

根據(jù)對(duì)過(guò)去價(jià)值的分析，對(duì)自己當(dāng)下成長(zhǎng)模式的理解，結(jié)合對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)略的理解。

你覺(jué)得如何才能讓自己越來(lái)越有價(jià)值？
半年以后，再做這個(gè)述職報(bào)告，要拿出什么成果，才能讓自己確認(rèn)這些價(jià)值？
如果要達(dá)到這些成果，你需要提高什么方面的能力和知識(shí)？
你還需要?jiǎng)e人什么樣的協(xié)助？

當(dāng)然，這個(gè)述職報(bào)告并不一定會(huì)成為最終結(jié)果。
因?yàn)樵绞亲吭降娜瞬?，他們的期待的方向和組織方向就會(huì)越不一樣——這也是你的獨(dú)特所在，最終的結(jié)果，一定是你和組織的共同期待的平衡。組織給你更多資源，你也給組織更多成果。

但是一個(gè)良好的、互動(dòng)的、共贏的成長(zhǎng)格局已經(jīng)出現(xiàn)了。

所以，如果你想成為自己的CEO，其實(shí)不需要出去創(chuàng)業(yè)，也不一定要做自由職業(yè)，從你做述職報(bào)告的一瞬間開(kāi)始，你已經(jīng)可以開(kāi)始鍛煉這個(gè)思維了。他和一個(gè)CEO去思考盤點(diǎn)自己的業(yè)務(wù)，邏輯是一模一樣的。而你的思維方式，也會(huì)讓組織迅速看到你，理解你，正如好的客戶會(huì)被你的商業(yè)計(jì)劃吸引一樣。