實體門店私域運營的五個核心動作

實體門店私域運營的五個核心動作

一、多渠道引流

多渠道引流是構(gòu)建私域的基礎(chǔ)。怎么進(jìn)行有效的引流呢？那肯定是線上加線下一起來。線下引流好辦，大家都會比如說進(jìn)店掃碼加好友就能精準(zhǔn)的引到你的流量，而線上呢，就是通過你對精準(zhǔn)用戶公域流量的洞察和分析，包括通過朋友圈時不時的做做活動，通過一些誘餌產(chǎn)品，讓更多的好友去分享，讓更多的人知道你的存在。
那用一句話來總結(jié)就是以一個“碼”為入口，想盡辦法讓更多的用戶進(jìn)入到你的私域里面來，讓他們能每天看到你更新的新內(nèi)容，久而久之他們對你的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生興趣才有可能達(dá)到轉(zhuǎn)化效果。

二、復(fù)購式經(jīng)營成功引流的下一步，就是要把客戶進(jìn)行分層做復(fù)購式經(jīng)營。
很多人在經(jīng)營私域的時候，客戶也是有層次的。就像喜歡吃蛋糕的客戶他不一定喜歡吃餅干，所以對于不同類型的客戶必須通過進(jìn)行分層，來進(jìn)行不同類型的推送。

只有這樣才能減少營銷的誤傷，增加你的轉(zhuǎn)化精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化率。比如說全棉時代的營銷，他就是通過新產(chǎn)品調(diào)研的時候，先讓用戶選擇自己喜歡的產(chǎn)品，選完后呢就給用戶貼上對應(yīng)的標(biāo)簽，等到不同產(chǎn)品上市的時候就可以通過提前標(biāo)注好的用戶標(biāo)簽，有針對性的推送他們需要的產(chǎn)品服務(wù)信息。

比如他們會告訴你，你曾經(jīng)選擇的那個類型的產(chǎn)品接下來要上市了，這里會有一張優(yōu)惠券推送給你，這樣就有針對性的刺激了他目標(biāo)用戶人群的消費，達(dá)到購買和復(fù)購。
當(dāng)然現(xiàn)在各種各樣的社群有很多，每個人呢都會有幾個群，但是我們要做的是讓客戶感受到我們并不是在割非菜，而是在經(jīng)營和他們的關(guān)系，我們所做的經(jīng)營動作，只要能帶來復(fù)購就能構(gòu)成整個系統(tǒng)的鏈路閉環(huán)。

三、周期性爆款現(xiàn)在很多人在進(jìn)入了個群聊之后，都會先設(shè)置群靜音，偶爾會進(jìn)群里面看一看消息。
在鏈接用戶的那一刻起向他們傳遞的信號，讓用戶知道我們的群主會在固定的時間有固定的動作，這就是周期性爆款的鋪墊。你要知道為什么要做周期性爆款，一般社群賣的都是比較常規(guī)的產(chǎn)品和服務(wù)，很難吸引用戶的眼球。
那么消費者通常只會對一些能激發(fā)他們購買欲望的東西產(chǎn)生購買的行為，所以當(dāng)我們能夠周期性的給到消費者一些爆款，就有機(jī)會再次抓住他們的心，之后再通過細(xì)水長流的經(jīng)營和客戶產(chǎn)生更多的互動，產(chǎn)生更多的交流。
從而產(chǎn)生跟多的復(fù)購關(guān)系最終達(dá)到我們業(yè)績增長的目標(biāo)。

四、裂變式傳播微信生態(tài)的特點，就是社交關(guān)系的裂變傳播。
公域的流量越來越貴，而私域才是真正賺取利潤的流量池。這就要求在運營私域的時候，要運用好社交貨幣和微信生態(tài)的好友關(guān)系做裂變傳播，把一個客戶變成10個， 10個變成100個……用這種方式來加快獲取用戶的速度，甚至搶先他人一步吸引客戶。那有人就說了，酒香不怕巷子深，口相傳不也是一種很好地傳播方式嗎？你說的很對，但是現(xiàn)在的傳播方式，隨著科技的發(fā)展已經(jīng)從口口相傳變成了朋友圈裂變打法，所以我們才需要在私域中做營銷裂變和互動。

五、持續(xù)性的數(shù)據(jù)洞察做私域必須要知道核心重點，那就是只有進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析的運營才是科學(xué)的營銷管理。

不然你無法達(dá)到持續(xù)的業(yè)績增長，所以你要做好私域流量不進(jìn)行數(shù)據(jù)分析就像找瞎子看病也是無從下手的。所以要想了解門店的私域流量社群運營情況都要基于門店的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對私域中的每一個板塊，比如社群運營的用戶年齡，每個人的好友關(guān)系怎么樣，來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和洞察。