私域社群運(yùn)營(yíng)的30條秘訣

先給自己定要完成30條社群運(yùn)營(yíng)的總結(jié)，然后分成3篇文章完成，這樣一個(gè)督促的方法，對(duì)于自我惰性的克服又有了一個(gè)小小的進(jìn)步。

今天總結(jié)剩余的10條小秘訣:
1注重儀式感
2.接龍?zhí)徂D(zhuǎn)化
3.圖片提效果
4資源強(qiáng)鏈接
5社群要分類(lèi)
6·群活動(dòng)策劃
7.群數(shù)據(jù)分析
8群內(nèi)容輸出
9.群組織結(jié)構(gòu)
10.群管理制度

1.注重儀式感

你是不是希望得到尊重，得到重視，其實(shí)別人也一樣有這樣的需求。
儀式感的作用就是讓人的心里感受到被尊重，被重視。
有些訓(xùn)練營(yíng)在一紙證書(shū)上體現(xiàn)其儀式感，例如進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)之后發(fā)的通知以一張精美的通知書(shū)作為入營(yíng)通知；通過(guò)一定的規(guī)則篩選優(yōu)秀學(xué)員，給優(yōu)秀學(xué)員順發(fā)優(yōu)秀證書(shū)，讓獲得的優(yōu)秀獎(jiǎng)的學(xué)員高興不已，儀式感滿滿。獲得優(yōu)秀證書(shū)的學(xué)員如果拿著優(yōu)秀證書(shū)發(fā)朋友圈，間接也為訓(xùn)練營(yíng)做了口碑傳播，一舉兩得。

2.接龍?zhí)徂D(zhuǎn)化
這里舉例快閃群的接龍。
快閃群一般是用于引流和轉(zhuǎn)化，通過(guò)分享的形式轉(zhuǎn)化微信群里的用戶(hù)，最后以接龍的形式刺激用戶(hù)轉(zhuǎn)化。
如果擔(dān)心接龍的時(shí)候冷場(chǎng)，可以提前安排其他人來(lái)接龍，營(yíng)造很多人購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)景，讓人的從眾心理得到激發(fā)。

3.圖片提效果
純文字分享讓人缺乏清晰感和難以被記住。如果配上圖片進(jìn)行說(shuō)明，從感官上會(huì)讓人有高大上的感覺(jué)，讓人感受到清晰有力。也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)用戶(hù)的參與感和熱情。
在哪些地方可能會(huì)用上圖片呢？
1）入營(yíng)通知書(shū)
2）結(jié)營(yíng)畢業(yè)證書(shū)
3）優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)
4）課程安排介紹
5）訓(xùn)練營(yíng)宣傳介紹

4.資源鏈接化
社群可以通過(guò)每周一每人發(fā)布一次自我介紹來(lái)增強(qiáng)鏈接，但是這樣容易造成刷屏。如果規(guī)定完成一定任務(wù)，可以獲得曝光的機(jī)會(huì)，這樣大家都會(huì)比較珍惜，并且也不會(huì)因?yàn)樾畔⒘看蠖⑵痢?br /> 或者整合一個(gè)表格來(lái)記錄每個(gè)人的基本信息作為鏈接的媒介，減少打擾，也不容易錯(cuò)過(guò)信息。
這份表格的信息包含：微信昵稱(chēng)，自我介紹，當(dāng)前需求，所在的行業(yè)等等。

5.社群要分類(lèi)
社群＝一群人，一起走，一個(gè)目標(biāo)。
社群的種類(lèi)很多，但是一定要記得給自己的社群制定一個(gè)目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)去區(qū)分社群的類(lèi)型，否則容易引起社群用戶(hù)的不適感。

1）快閃群:
一般用于快速分享，快速引流和轉(zhuǎn)化，這樣的社群完成任務(wù)之后，本著負(fù)責(zé)任的原則，需要及時(shí)解散。
2）新手群:
舉例木芯帶領(lǐng)小伙伴起步私域個(gè)人IP的新手群，幫助渴望搭建私域個(gè)人IP的小伙伴搭建私域金字塔，完成起步階段后，就可以進(jìn)階下一個(gè)實(shí)戰(zhàn)群。
3）實(shí)戰(zhàn)群:
一般實(shí)戰(zhàn)的周期會(huì)在7天， 14天， 21天，這樣的群也會(huì)在完成任務(wù)之后及時(shí)解散，類(lèi)似于訓(xùn)練營(yíng)這樣的社群，如果社群的任務(wù)完成后不及時(shí)解散，在一定程度上沒(méi)有精力進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)會(huì)造成用戶(hù)的困擾。
4）區(qū)域群：
如果用戶(hù)群體比較大，可以通過(guò)組建區(qū)域群，方便舉行線下活動(dòng)，增強(qiáng)鏈接。

6·群活動(dòng)策劃
在社群的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為了留存和活躍社群，需要策劃一些活動(dòng)來(lái)增加活躍度，而一場(chǎng)活動(dòng)要素包含
1）活動(dòng)的目的
2）活動(dòng)的整體方案
3）活動(dòng)的參與人員
4）活動(dòng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制
5）活動(dòng)的數(shù)據(jù)收集
6）活動(dòng)的反饋收集
線上的活動(dòng)和線上的活動(dòng)是類(lèi)似的，該有的因素和人員都要有的，這樣才能營(yíng)造出活動(dòng)的氛圍。

7.群數(shù)據(jù)分析
社群的數(shù)據(jù)分析是貫穿整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，例如新進(jìn)的人數(shù)，活躍人數(shù)，轉(zhuǎn)化人數(shù)等等。但是不同的社群需要關(guān)注的數(shù)據(jù)不一樣，具體要看是想分析什么而通過(guò)數(shù)據(jù)的形式獲得反饋。
這里舉例一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的數(shù)據(jù)分析，訓(xùn)練營(yíng)一般是有作業(yè)的，這時(shí)候就會(huì)有提交數(shù)量，提交人數(shù)，完成率等，通過(guò)這些數(shù)據(jù)大概分析社群的活躍度，參與情況，再通過(guò)進(jìn)步一調(diào)研獲得反饋后進(jìn)行迭代訓(xùn)練營(yíng)玩法。

記得數(shù)據(jù)的收集與分析是有其目的的，不能為了收集數(shù)據(jù)而收集，我們需要清晰地了解每一個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值和意義，精準(zhǔn)的分析原因，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，保證運(yùn)營(yíng)的效果。
也不是所有的社群都需要做數(shù)據(jù)分析，例如一些核心人員的社群，基本不會(huì)有太大的改動(dòng)，就沒(méi)必要進(jìn)行人員的數(shù)據(jù)分析。

8.群內(nèi)容輸出
內(nèi)容的輸出對(duì)于一個(gè)社群的運(yùn)營(yíng)是非常重要的，所有信息的一個(gè)對(duì)外發(fā)布都是以?xún)?nèi)容的形式。而社群的內(nèi)容輸出有哪些呢？
1）公告內(nèi)容:不同階段迭代公告的內(nèi)容，或者為了通知到所有人也會(huì)進(jìn)行公告內(nèi)容的更改。
2）每日分享:每日分享干貨或者與社群主題相關(guān)的熱點(diǎn)內(nèi)容。
3）活動(dòng)內(nèi)容:為了活躍社群，定期舉行活動(dòng)，例如陽(yáng)光擺攤的活動(dòng)，通過(guò)話術(shù)的引導(dǎo)，讓大家積極參與進(jìn)來(lái)。
4）課程內(nèi)容：如果是以學(xué)習(xí)課程為主的社群，課程需要提前準(zhǔn)備好，然后定期安排。

9·群組織架構(gòu)
組織架構(gòu)也并不是越復(fù)雜就越好，可以根據(jù)需求和規(guī)模來(lái)搭建社群的組織架構(gòu)。
最簡(jiǎn)單的組織架構(gòu)就是一個(gè)群主，其他都是目標(biāo)用戶(hù)。
如果缺少活躍度，就新增一些活躍分子。常見(jiàn)的組織架構(gòu)如下:
1）群主＋活躍分子＋目標(biāo)用戶(hù)2）群主＋小助理＋目標(biāo)用戶(hù)
3）群主＋班主任＋運(yùn)營(yíng)官＋助教＋班長(zhǎng)＋目標(biāo)用戶(hù)
4）群主＋運(yùn)營(yíng)官＋連長(zhǎng)＋班長(zhǎng)＋目標(biāo)用戶(hù)

10.群管理制度

社群的管理制度的制定就相當(dāng)于一家公司的行政部門(mén)，行政部門(mén)制定公司的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
而社群搭建之初，一般是群主直接制定并執(zhí)行管理。
1）組織架構(gòu)的管理制度，例如連長(zhǎng)有選擇班長(zhǎng)的權(quán)利。
2）群成員發(fā)言制度，不能發(fā)廣告， 23點(diǎn)之后禁言等等。
3）日常內(nèi)容制度，每天必須分享干貨或者行業(yè)熱點(diǎn)內(nèi)容。
4）活動(dòng)的制度，不能舉辦純拉人頭的活動(dòng)等等。