私域社群運(yùn)營(yíng)的30條秘訣上篇

當(dāng)寫(xiě)下這樣的標(biāo)題時(shí)，其實(shí)腦子里大概過(guò)了一下，還沒(méi)有找到30條秘訣，只是先寫(xiě)上這樣的標(biāo)題，讓外界督促自己去思考，去實(shí)踐，去完成。
今天根據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及觀察他人的社群運(yùn)營(yíng)總結(jié)10條秘訣，讓你光看標(biāo)題就會(huì)收獲滿滿。

1，是一個(gè)產(chǎn)品
2．有一個(gè)目標(biāo)
3，要做好篩選
4，要自我介紹
5．堅(jiān)持好群規(guī)
6．給足夠舞臺(tái)
7．干貨不能斷
8．要活躍氛圍
9，紅包重要性
10，真誠(chéng)親和力

1、是一個(gè)產(chǎn)品
自從做了產(chǎn)品經(jīng)理，才漸漸領(lǐng)悟了什么叫人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，也許這句話是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)年用來(lái)吸引人付費(fèi)加入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，但是話確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)，看如何理解。

任何事物以及人都可以當(dāng)做是一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品有自己的生命周期，有自己的使命和目標(biāo)。
所以社群也是一樣的道理，把私域社群當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品去看待，是一個(gè)產(chǎn)品就會(huì)有其中的價(jià)值所在，是為了解決某個(gè)問(wèn)題而建立的社群。

正如一個(gè)產(chǎn)品是為了解決某個(gè)痛點(diǎn)而被設(shè)計(jì)出來(lái)。
進(jìn)社群的小伙伴都會(huì)收獲到什么價(jià)值，可以在里面得到什么。
就像我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)APP，一個(gè)網(wǎng)站，總是有其作用。
只有定位好是一個(gè)什么樣的產(chǎn)品之后，你的產(chǎn)品才會(huì)健壯，是精進(jìn)，而不是渙散。
既然定位好一個(gè)社群就是一個(gè)產(chǎn)品，那就應(yīng)該當(dāng)成產(chǎn)品去使其成長(zhǎng)。

2、有一個(gè)目標(biāo)
看一個(gè)社群是不是一個(gè)好的社群，最重要不是活躍與否，更重要的是要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
例如一個(gè)寫(xiě)作投稿的社群，目標(biāo)就是為了中稿，社群不會(huì)非常的活躍，因?yàn)榇蠹叶济χ鴮?xiě)稿子，但是一旦活躍的時(shí)候，一定是公布大家中稿的好消息，這樣的社群質(zhì)量是非常高的，因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)明確，大家的時(shí)間是用來(lái)寫(xiě)稿子，收集素材，整理稿件的，而不是花時(shí)間來(lái)活躍社群。大家有共同的目標(biāo)，社群的價(jià)值就會(huì)很高，大家都愿意為社群貢獻(xiàn)力量。

3、要做好篩選
私域社群的人數(shù)看似越多越好，但大家有一個(gè)共同的價(jià)值觀才能持久。
例如見(jiàn)過(guò)這樣一個(gè)寫(xiě)作群，大家都在拼命的寫(xiě)作，但是突然冒出來(lái)一個(gè)人說(shuō)，這年頭，寫(xiě)作的紅利期已經(jīng)過(guò)去了，寫(xiě)作有什么意義，應(yīng)該去拍視頻才對(duì)。

有人出來(lái)說(shuō)這樣的話，一定會(huì)破壞了整個(gè)私域社群的目標(biāo)以及價(jià)值觀。
所以進(jìn)群之前一定要做好篩選機(jī)制，木芯也踩過(guò)這樣的坑，不過(guò)正在處理，后續(xù)可以拿出來(lái)作為一個(gè)反面的案例說(shuō)明。

4、要自我介紹
建群之后，群主一定要及時(shí)的做自我介紹，雖然可能建群之前大家都認(rèn)識(shí)你，還是有必要做一段自我介紹。
比較專(zhuān)業(yè)的做法是把自我介紹寫(xiě)成一篇長(zhǎng)文發(fā)布在公眾號(hào)里，在介紹環(huán)節(jié)直接發(fā)一個(gè)鏈接上來(lái)，或者做一個(gè)長(zhǎng)視頻。
最近特別流行講一個(gè)人經(jīng)歷的十年種種苦難，最后從泥沼里走了出來(lái)，這樣的故事情節(jié)非常的吸引人，很容易吸粉，可以做的非常的感人，讓人有一種感同深受的感覺(jué)，很容易讓人認(rèn)可你，信任你。

有時(shí)間建議還是可以做一下這樣的自我介紹。除了群主自我介紹，也要給大家做自我介紹的機(jī)會(huì)。
有些人不給群里加人，但是加人這個(gè)事情是在所難免的，很多人混圈子就是為了鏈接，既然是一個(gè)需求，那就大大方方的舉行一個(gè)每個(gè)人都有機(jī)會(huì)自我介紹的儀式。大家互相認(rèn)識(shí)，鏈接起來(lái)也有針對(duì)性，效率高。

5、堅(jiān)持好群規(guī)
破壞群規(guī)的人一定要制止，如果有人破壞了群規(guī)，就要及時(shí)處理，通過(guò)發(fā)紅包道歉，或者抱出群，如果第一個(gè)不制止，就會(huì)有第二個(gè)，第三個(gè)人，這樣的群就容易走偏。

例如，有些人剛進(jìn)群就發(fā)廣告，這樣的人一定，一定要及時(shí)制止。因?yàn)楝F(xiàn)在的人對(duì)廣告都非常的敏感，看到廣告就容易憤然離去。

6、給足夠舞臺(tái)
貓叔做社群能夠做到今天那么大的規(guī)模，其中有一個(gè)秘訣就是給他人足夠的舞臺(tái)，他很少出現(xiàn)在公開(kāi)場(chǎng)合的演講，都是讓社群里的成員上臺(tái)展示自己。
多讓其他人展示，他人賺了，自己也賺了。舉例微信朋友圈，微信這個(gè)朋友圈功能就是讓更多人有展示自己的機(jī)會(huì)，很多人實(shí)現(xiàn)了在家也能賣(mài)貨，在家也能賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，微商的產(chǎn)業(yè)鏈就是這樣靠朋友圈這個(gè)功能發(fā)展起來(lái)的。

也有很多企業(yè)因?yàn)樽鏊接蛸嵉搅隋X(qián)，例如瑞幸咖啡通過(guò)做私域起死回生，讓業(yè)績(jī)回暖，讓國(guó)人繼續(xù)喝到物美價(jià)廉的咖啡。
其實(shí)最大的贏家是微信。
可見(jiàn)，讓他人有更多的施展空間是多么賺的一件事，是極其雙贏的一件事。
做社群也是一樣的，要善于發(fā)現(xiàn)社群里優(yōu)秀的小伙伴，然后邀請(qǐng)優(yōu)秀的小伙伴做分享，讓他獲得更多的歸屬感和認(rèn)同感。

7、干貨不能斷
雖然互聯(lián)網(wǎng)上的資料挺多，但是還是很多人沒(méi)有搜索的能力，不會(huì)搜索，或者懶得搜索，或者是不知道去哪些網(wǎng)站搜索，有些是沒(méi)有時(shí)間搜索。

為了解決這些問(wèn)題，我們一定要給足干貨。例如木芯搭建的「私域IP實(shí)戰(zhàn)營(yíng)」每天都提供干貨。
干貨的來(lái)源一定要穩(wěn)定，否則會(huì)比較費(fèi)時(shí)間收集，如果社群的定位比較垂直細(xì)分，建議指定一些垂直的網(wǎng)站來(lái)收集干貨。
例如做讀書(shū)會(huì)的社群，推薦書(shū)單的時(shí)候可以固定在豆瓣找書(shū)單。

8、要活躍氛圍
雖然說(shuō)不是所有好的社群都需要非?；钴S的氣氛，但是必要的時(shí)候肯定是需要活躍一下的。
例如新人加入的時(shí)候，歡迎的表情不能少，群主也要做好活躍的氣氛。
如果前期搭建社群的時(shí)候，大家都不太熟悉，這時(shí)候可以邀請(qǐng)一些小伙伴作為氛圍組，跟小伙伴說(shuō)什么時(shí)候，發(fā)些什么表情。人都是有從眾心理，看到大家這樣做了，自己也會(huì)跟著做起來(lái)。

9、紅包重要性
當(dāng)你覺(jué)得沒(méi)有人活躍的時(shí)候，紅包是最能解決的氣氛的；
當(dāng)你想做抽獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)候，紅包是最直接的，領(lǐng)取到最大紅包者可以中獎(jiǎng)；
當(dāng)新人加入的時(shí)候，紅包作為歡迎，真誠(chéng)滿滿的溢出屏幕；

紅包也是鏈接人的重要媒介，見(jiàn)過(guò)有些人直接用發(fā)紅包的形式來(lái)做自我介紹，這樣的鏈接速度非常的快，瞬間有幾十個(gè)人加微信。當(dāng)然，這種看個(gè)人風(fēng)格，有些人比較舍得發(fā)紅包，另一方面是敢于高調(diào)的介紹自己。

10、真誠(chéng)親和力
有些人在社群里配了一個(gè)助理，一天到晚只有助理在活躍社群，只有助理在賣(mài)力夸贊群主。
或者弄了一些水軍夸贊群主的種種好。

其實(shí)作為群主，更應(yīng)該表現(xiàn)的自然一些，可以在群里聊聊天，稍微吹水一下也是可以的，這樣更加顯得真誠(chéng)和有親和力。
既然是做私域IP，真誠(chéng)確實(shí)顯得尤其重要，真誠(chéng)體現(xiàn)在自己的言行舉止上，所以不要害怕自己說(shuō)錯(cuò)話，或者總是把自己掛得很高。這樣你的心就會(huì)離客戶越來(lái)越遠(yuǎn)，不知道最痛的點(diǎn)是什么，自然你的產(chǎn)品就做不好。

所以，真誠(chéng)，親和力并不會(huì)讓你掉價(jià)，反而會(huì)讓你的形象更加立體，更具魅力。