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新媒體人做私域流量的3大誤區(qū)

做私域流量的3大誤區(qū)

新媒體人做私域流量的3大誤區(qū)插圖
現(xiàn)在市面上已經(jīng)沒有什么私域流量的新玩法了,頭部的品牌基本把各種技巧性的打法已經(jīng)探索完了。
但為什么有的人還是做不好私域流量?我個(gè)人覺得,還是場(chǎng)景和邏輯上的問題,你能學(xué)習(xí)到的玩法基本都是標(biāo)準(zhǔn)化的,但具體到自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景還是會(huì)遇到很多卡點(diǎn)。

這篇文章我給大家分享一些自己觀察到的私域流量誤區(qū),希望能對(duì)你有所幫助。

一、不是為了提高轉(zhuǎn)化率
我自己的會(huì)員社群其實(shí)是輕運(yùn)營(yíng)模式的,每天在什么時(shí)間點(diǎn)分享什么內(nèi)容,以及每個(gè)月一次的行動(dòng)營(yíng),這些都有固定的sop。
剩下的時(shí)間,我并沒有刻意去為了社群的活躍度而去做一些制造話題,引導(dǎo)情緒的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

我個(gè)人覺得構(gòu)建私域流量池,其實(shí)是為了篩選用戶。因?yàn)樗接蛳鄬?duì)于公域來說,有更高的觸達(dá)率,這樣用戶就有更多的機(jī)會(huì)去接觸到你,接觸你的品牌,從而對(duì)你產(chǎn)生更深刻的認(rèn)知和更高的忠誠(chéng)度。

在這個(gè)過程中,就能把那些高凈值的用戶篩選出來,針對(duì)這些用戶,你可以提供更貼心的服務(wù),挖掘他們的終身價(jià)值。
所以,你在設(shè)計(jì)私域流量運(yùn)營(yíng)動(dòng)作時(shí),目標(biāo)一定是篩選高凈值用戶,而不是服務(wù)好所有的人。

怎么篩選高凈值用戶?

首先你要有高客單價(jià)的產(chǎn)品,沒有這些產(chǎn)品,用戶的需求就展現(xiàn)不出來。
其次,你要有低轉(zhuǎn)高的動(dòng)作,比如說我自己的社群,從基礎(chǔ)會(huì)員到行動(dòng)營(yíng),從行動(dòng)營(yíng)到訓(xùn)練營(yíng),從訓(xùn)練營(yíng)到合伙人,這是一個(gè)完整的轉(zhuǎn)化路徑。我的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,也全部放在了這些轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。比如說安排社群運(yùn)營(yíng)人員去私信那些有問題和有需求的用戶,比如說通過朋友圈去分享成功案例等等。所有的營(yíng)銷動(dòng)作和觸點(diǎn),全部服務(wù)于這個(gè)篩選的過程。

二、只重視私域,不重視公域
這就是一個(gè)基礎(chǔ)的邏輯錯(cuò)誤,我們之所以要去做私域流量就是為了把新流量留住,然后不斷地去萃取他們的價(jià)值,力求把一次性的生意,做成一輩子的生意。

但這里的關(guān)鍵問題是你得有新流量,新流量從哪里來?還是從公域過來的,巧婦難為無米之炊。
有的人朋友圈里就那么一二百個(gè)用戶,其中還有一半是自己的親戚朋友,就算你精通所有的私域玩法,又能怎么樣呢?
但是私域流量和公域流量不是完全割裂的,比如說你可以通過分享自己私域用戶的成功案例來獲取新流量,也可以通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神爽點(diǎn)去驅(qū)動(dòng)已有的老用戶為你裂變新用戶。
無論怎樣,你的私域池塘需要有一個(gè)入口,這個(gè)入口需要為你穩(wěn)定地提供新流量過來,然后你再去挖掘這些流量的價(jià)值。

三、把公域的廣告拿到私域來發(fā)
到現(xiàn)在為止,還有很多人覺得,做私域就是為了擺脫公域平臺(tái)的規(guī)則和成本限制,把用戶拿到私域來,拼命地發(fā)廣告,這回就沒有平臺(tái)限制我了,我想法鏈接發(fā)鏈接,想發(fā)圖片發(fā)圖片,也不用交推廣費(fèi)了,我想發(fā)多少就發(fā)多少。
請(qǐng)問,你有沒有換個(gè)角度想想,我作為一個(gè)用戶,在公域看廣告是迫不得已,被你拉到私域來,反而廣告更多了,侵占了我更多的私人空間和時(shí)間,我圖個(gè)什么呢?

就好像去年有一個(gè)新聞,說某智能冰箱用戶投訴商家,自己買了一個(gè)冰箱,回家之后發(fā)現(xiàn)冰箱屏幕天天給他推送廣告,無論他喜不喜歡,無論什么時(shí)間,還不能關(guān)閉,感覺買了一個(gè)大屏廣告機(jī)回家。

做私域是為了營(yíng)銷,但一定是場(chǎng)景化的營(yíng)銷,這和公域是有區(qū)別的。用戶到了你自己的手里,不同的場(chǎng)景你就要給出不同的營(yíng)銷解決方案。
比如說,你讓用戶加了你的微信,那么朋友圈就要通過一個(gè)有情感的人設(shè)來做“分享型營(yíng)銷”,賣貨就要搭配使用場(chǎng)景,賣課就要搭配問題場(chǎng)景。比如說,你讓用戶進(jìn)了你的微信群,那么就要利用社群的社交元素來營(yíng)銷。總之,私域的優(yōu)勢(shì)是多元場(chǎng)景化,而不是無限制的發(fā)廣告。

私域加強(qiáng)了用戶與品牌方的鏈接強(qiáng)度,你要輸出的是服務(wù)能力,服務(wù)好那些高凈值用戶,深度挖掘他們的價(jià)值。
這篇帖子我會(huì)持續(xù)更新下去,隨著自己做私域的時(shí)間越來越長(zhǎng),我自己也在不斷地推翻之前的一些想法和玩法,不斷的迭代自己是有必要的。#個(gè)人IP

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