掌握向上溝通技巧必看的3個(gè)要點(diǎn)

1. 分辨對(duì)方是視覺(jué)還是聽(tīng)覺(jué)類(lèi)型的人。

部分人傾向于口頭溝通，而另外一部分傾向于視覺(jué)書(shū)面文件的溝通。

我有2位領(lǐng)導(dǎo)，一位是視覺(jué)型，她有急事的時(shí)候也會(huì)打電話找我，但是并非口頭溝通，而是提醒我看微信留言。一位是聽(tīng)覺(jué)型，平時(shí)發(fā)文件給她，她會(huì)說(shuō)，你過(guò)來(lái)跟我大致講一下，我再看。

假如你的領(lǐng)導(dǎo)是書(shū)面型，建議平時(shí)多發(fā)書(shū)面溝通，盡量避免直接匯報(bào)或請(qǐng)示工作，對(duì)方貌似需要一定時(shí)間去消化和思考你的溝通內(nèi)容，如果勉強(qiáng)去口頭溝通，效果會(huì)大打折扣。

假如你的領(lǐng)導(dǎo)是口頭溝通型，建議平時(shí)多面對(duì)面交流，對(duì)方會(huì)更加喜歡這類(lèi)溝通方式，同時(shí)交換想法和建議。盡量把書(shū)面文件編制簡(jiǎn)潔實(shí)用，畢竟對(duì)方?jīng)]有太多興趣在繁雜的文件上。

2.有事積極回應(yīng)，沒(méi)事保持距離
能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)位置的人基本都是智商在線，很多事情看在眼里，明白得很，不要故意經(jīng)常有事沒(méi)事去辦公室蹭來(lái)蹭去。

記得有一次，董事長(zhǎng)說(shuō)，新來(lái)的總監(jiān)總是有事沒(méi)事過(guò)來(lái)借東西，說(shuō)說(shuō)話啥的。語(yǔ)氣里充滿難以言傳的感覺(jué)。

職場(chǎng)的同事，上下級(jí)第一層關(guān)系是利益和價(jià)值關(guān)系，第二層才是朋友關(guān)系，朋友關(guān)系更多是錦上添花而非雪中送炭。比你級(jí)別高的人更多希望你可以在工作上提供良好價(jià)值，在看到你高價(jià)值的基礎(chǔ)上，才會(huì)有興趣了解你其他方面。

假如你工作價(jià)值較低，平時(shí)希望通過(guò)說(shuō)說(shuō)話，送送東西，日常多溝通增加熟悉度和認(rèn)可度。

對(duì)方會(huì)很大程度認(rèn)為除了態(tài)度還可以，其他方面沒(méi)有突出貢獻(xiàn)。

3.初期如何與霸道領(lǐng)導(dǎo)建立信任
初期建立信任的基礎(chǔ)對(duì)于后期影響重大。建立信任從小事開(kāi)始，面對(duì)要求苛刻，控制欲不小，脾氣躁，風(fēng)格稍微強(qiáng)硬的管理者。

第一，由于對(duì)方要求苛刻，挑剔，在溝通對(duì)接過(guò)程保證清晰準(zhǔn)確理解每一個(gè)指令，不要出現(xiàn)任何錯(cuò)誤和模糊不清的地方。最起碼共事前一年都要盡量保持0錯(cuò)誤。后期對(duì)方就會(huì)放心下來(lái)，信任感基本就建立。

其次，建議完全按照要求完成，最好是提前完成，超出預(yù)期完成?。如果可以思考些對(duì)方?jīng)]有考慮到的地方更加好。

最后，建議最好不要在尚未了解對(duì)方做事風(fēng)格和底線情況下，貿(mào)貿(mào)然去提出大的方向修改或者推翻對(duì)方?jīng)Q定，這類(lèi)人更加愿意對(duì)方可以先按照自己的要求去做，充滿控制欲望。

還有一類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)，很容易被言語(yǔ)刺激，在溝通過(guò)程中容易被批，盡量在溝通重要方案的時(shí)候避免口頭溝通，應(yīng)該先詳細(xì)寫(xiě)清楚建議和背景說(shuō)明進(jìn)行書(shū)面溝通，給足時(shí)間，切勿立刻要求對(duì)方回應(yīng)。

模版對(duì)話:領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)事情你考慮一下，我們下午溝通，您看好不好？

其實(shí)，我心里也很急。但是我如果急，對(duì)方一下子被刺激著急起來(lái)，更加不好。